Que vous soyez en situation de handicap, aidant, ou professionnel à la recherche de solutions, les conseillers de la Communauté 360 vous apportent une aide gratuite et sans conditions dans toutes vos démarches : vie quotidienne, accès aux droits ou à la santé, éducation, etc.
La Communauté 360 de La Réunion a pour mission d’orienter les personnes en situation de handicap, les aidants et les professionnels vers des solutions rapides et adaptées dans de nombreux domaines de la vie quotidienne. Continuité scolaire, soutien psychologique, accès aux soins, insertion professionnelle, accès aux loisirs, aux droits ou aux prestations sociales : vous pouvez bénéficier de conseils gratuits en ligne ou par téléphone, et compter sur une écoute attentive et un soutien personnalisé dans vos démarches.
Un site internet et un numéro vert pour trouver l’aide qui vous convient
Premier recours, le site internet C360.re centralise l’information sur les solutions d’aide et d’accompagnement disponibles à La Réunion autour du handicap. Il présente les associations, les établissements et les différents services publics susceptibles de vous venir en aide à proximité de votre domicile. Il relaie également les évènements organisés sur le territoire par les acteurs du handicap et susceptibles de vous intéresser : rencontres, sorties, groupes d’entraide, etc.
Un numéro vert national, le 0800 360 360, vous permet de dialoguer directement avec des conseillers à La Réunion. Il est ouvert du lundi au vendredi, de 8h à 16h.
Mise en relation et accompagnement spécifique
La mission principale des conseillers de la Communauté 360 est d’identifier avec vous des solutions d’accompagnement qui vous conviennent et de vous orienter vers les ressources locales existantes à même de vous aider : professionnels de la santé, du médico-social, administrations, services sociaux ou éducatifs, associations, réseaux…
Ils peuvent vous proposer un suivi dans le temps pour s’assurer que vous parvenez à avancer dans vos démarches, et vous fournir écoute, aide et conseils tout au long de votre parcours.
Face à des situations complexes nécessitant l’intervention de plusieurs acteurs différents, ou lorsque la personne n’est pas à même d’effectuer ses démarches de manière autonome, ils peuvent proposer un accompagnement spécifique en mobilisant directement les acteurs concernés.
Une aide confidentielle et sans condition
La Communauté 360 et les conseillers qui vous accompagnent répondent à vos questions et vous apportent leur aide sans conditions :
- Que vous soyez vous-même en situation de handicap, avec une notification MDPH ou non
- Ou que vous soyez un proche, un aidant, ou un professionnel
- Si vous le souhaitez, vous pouvez conserver l’anonymat au cours de vos échanges avec la Communauté 360
Un service national
La Communauté 360 est un service public issu de la Convention Nationale du Handicap de février 2020. Mis en place quelques mois plus tard à La Réunion sous une forme expérimentale à l’initiative de la Préfecture de La Réunion et l’ARS La Réunion, en collaboration avec le Conseil Départemental et la Maison Départementale des Personnes Handicapées (MDPH), il est porté par l’association ALEFPA (Association Laïque pour l’Education, la Formation, la Prévention et l’Autonomie). Pérennisé en 2023, ce dispositif a aujourd’hui fusionné avec la plateforme Handisoutien974, qu’il complète et remplace.
Tous nos articles sont rédigés avec l’aide de professionnels de santé de La Réunion.
